Politica de confidentiale a datelor

 

1. Date de contact

2. Generalitati

3. Ce informatii colectam de clienti

4. Cand si cum este folosita informatia

5. Cum protejam noi informatia

6. Cine are acces la informatia colectata de la clienti

7. Cum se pot corecta erorile

8. Partajarea informatiilor catre terti

9. Care sunt drepturile tale de confidentialitate 

1. DATE DE CONTACT

Siteul web http://www.Homelux.ro/ apartine si este administrat de catre SC HOMELUX SRL, companie romaneasca, care poate fi contactata in urmatorele moduri:

  • telefonic: ☎ 0311 300 681
  • e-mail: ✉ PROTECTIADATELOR.CLIENTILOR@Homelux.RO
  • la adresa: Blvd. Pipera, nr. 1b, etaj 7, Cubic Center, Voluntari, jud. Ilfov
  • Date fiscale: SC Homelux SRL; CUI RO39043279; J13/1774/2018 Cont bancar: RO10 UGBI 0000 6520 0544 7RON deschis la Garanti Bank, sucursala Paris

Asociatia Nationala pentru Protectia Consumatorului: 021/9551; http://www.anpc.gov.ro

2. GENERALITATI

Aest document este de fapt modul nostru de a-ti arata cum luam toate masurile necesare pentru ca vizita ta pe site-ul nostru sa fie cat mai placuta.

Informatiile cu caracter personal le obtinem doar de la tine si doar daca iti dati consimtamantul pentru a beneficia de anumite servicii/produse/avantaje etc. pe care HOMELUX ti le poate pune la dispozitie.

Pentru orice intrebare sau nedumerire in privinta termenilor utilizati mai jos sau asupra oricaror alte probleme legate de modul in care noi intelegem sa pastram confidentialitatea datelor, te rugam sa ne contactezi la urmatoarea adresa de email: ✉ PROTECTIADATELOR.CLIENTILOR@Homelux.RO

3. CE FEL DE INFORMATII COLECTAM ?

HOMELUX colecteaza informatii de la utilizatorii sai in urmatoarele modalitati: direct de la utilizator, din rapoartele traficului inregistrat de serverele care gazduiesc site-ul Homelux, precum si prin intermediul cookie-urilor.

Informatie furnizata direct de utilizator:

Atunci cand te abonezi la un serviciu furnizat de Homelux cum ar fi cardul de fidelitate sau cand faci cumparaturi online sau direct din magazine, ori in vederea furnizarii informatiilor necesare pentru livrarea produselor la domiciliu, cand doresti sa fii informat cu privire la reducerile pe care societatea noastra le are, atat prin intermediul SMS-urilor, newsletter-urilor, te  intrebam numele , care este adresa unde livram produsele, precum si adresa de e-mail, telefonul pentru a fi contactat de catre curier,  informatii financiare cu privire la cardul de credit sau de debit. In cazul in care doresti sa beneficiezi de avantajele cardului de fidelitate Homelux, inregistram istoricul tau de achizitii de produse si servicii Homelux, pentru a afla care sunt preferintele tale si sa putem fi mai pregatiti la viitoarea ta vizita. 

Informatie din raportul de trafic al serverului:

Atunci cand vizitezi un site web, dezvalui anumite informatii cum a fi locatia, IP-ul, ora vizitei, locul de unde ai intrat in site, iar Homelux, ca si alti operatori din piata, inregistreaza aceasta informatie.

Cookieuri:

In ideea de a oferi un serviciu personalizat utilizatorilor nostri, HOMELUX poate folosi cookie-uri pentru a facilita stocarea si urmarirea preferintelor tale. Spre exemplu, putem folosi cookie-uri pentru a va putea identifica IP-ul si pentru a-ti putea furniza informatii si servicii bazate pe preferintele pe care ti le-ai exprimat in vizitele tale anterioare. De asemenea, retele terte de publicitate online pot folosi cookie-uri pentru a putea adapta mesajele publicitare in functie de preferintele tale. Cookieurile sunt fisiere de tip ?.txt?, oferite browserului tau de un server web si stocate apoi pe hard-discul computerului tau. Folosirea cookie-urilor este un standard actual la multe dintre site-urile importante pe care le vizitezi. Majoritatea browserelor sunt setate sa accepte cookie-uri. Daca insa preferi acest lucru, poti reseta browserul tau, fie sa te anunte ori de cate ori primesti cate un cookie, fie sa refuzi chiar acceptarea cookie-urilor. Trebuie insa sa afli ca unele sectiuni ale site-ului nostru nu vor putea fi vizualizate normal, daca ai setat browser-ul tau sa respinga cookie-urile.

Te informam deasemenea, ca ori de cate ori dezvalui in mod voluntar informatii personale in mediul de comunicare online, cum ar fi forumurile online, programul de e-mail, programul de FTP, grupurile de discutii, serviciile de chat, informatia dezvaluita de tine poate fi usor colectata si folosita de persoane neautorizate. Desi Homelux face tot posibilul sa protejeze informatiile tale personale, nu vom putea garanta securitatea oricarui tip de informatie pe care ni-l transmiteti, astfel incat transmiterea informatiei intr-un mediu inadecvat se face pe propriul tau risc. Esti unicul responsabil pentru mentinerea secretului informatiilor (parole, nume de utilizator, etc), legate de conturile pe care le-ai dobandit, ca urmare a folosirii serviciilor oferite de noi.

Detalii despre politica de cookie-uri gasesti aici (legătura spre pagina de politici de cookie-uri)

4. CUM SI CAND ESTE FOLOSITA INFORMATIA

HOMELUX foloseste informatia colectata in mai multe feluri, in functie de tipul de informatie colectat:

-          Informatie furnizata direct de utilizator: aceasta informatie o folosim doar in scopul personalizarii serviciilor pe care ti le oferim  Si pentru a te idenfica in vederea executarii eventualelor contracte intre tine si sociatatea noastra in urma faptului cai ai folosit serviciile de achizitie online dezvoltate de noi.

-          Informatia colectata din raportul de trafic al serverului Homelux: acest tip de informatie ne ajuta sa identificam care sectiuni ale siteurilor noastre sunt sectiuni de interes pentru utilizatori. Homelux colecteaza de asemenea adresele IP ale utilizatorilor sai in scopul administrarii sigure a sistemului nostru informatic, in scopul evitarii activitatilor infractionale si, nu in ultimul rand, in scopul comunicarii sabloanelor tipizate anonime ale utilizatorilor catre clientii nostri de publicitate.;

-          Informatia colectata prin intermediul cookie-urilor: Homelux foloseste cookie-uri pentru a-ti permite accesul la folosirea cat mai utila a serviciilor noastre si bineinteles in scopul obtinerii de informatii statistice care sa ne permita imbunatatirea serviciilor noastre. Cookie-urile (asa cum au fost ele definite mai sus) ne permit sa salvam parolele tale de acces si preferintele tale astfel incat sa nu fii nevoit sa le introduci din nou data viitoare cand ne vei vizita.

-          Homelux utilizează televiziune cu circuit închis (CCTV) in magazinele noastre, în scopuri de siguranţă şi de detectare şi monitorizare a criminalității. Păstrăm informațiile colectate de CCTV numai pentru o perioadă de timp care ne permite să ajutăm organele de reglementare și organele de aplicare a legii. Aceste informații sunt păstrate în medii sigure și accesul este rezervat numai personalului de securitate calificat. În acest scop, realizăm monitorizarea video continuă a anumitor zone ale magazinului și în jurul acestuia (de exemplu, unele departamente de vânzări, case de marcat, parcare, depozit cu autoservire). Nu folosim imaginea înregistrată în niciun alt scop și nu efectuăm analize suplimentare asupra acesteia. Accesul la înregistrări se acordă numai pentru un grup restrâns de angajați de încredere și nu sunt partajate cu nimeni, cu excepția autorităților competente, ca probe în scopul procedurilor judiciare. Am limitat timpul de stocare al înregistrărilor la 30 de zile și după această perioadă, acestea sunt suprascrise automat, fără posibilitatea de a fi reproduse.

-          Concursuri, loterii: Putem solicita anumite date cu caracter personal ale participanților la astfel de evenimente, pentru a le realiza eficient și a îndeplini obligațiile care decurg din lege, de exemplu, pentru acordarea de premii. Când solicităm date cu caracter personal, te vom informa și despre scopul prelucrării acestor date și drepturile tale. Datele colectate pentru necesitățile acestor evenimente vor fi stocate cel mai adesea până la finalizarea lor, cu excepția cazurilor în care va fi necesar să le păstrăm datorită legii aplicabile (de exemplu, informații despre premiile acordate). Când organizăm astfel de evenimente, folosim adesea ajutorul companiilor externe, a colaboratorilor contractuali,  agenţii specializate în organizarea acestor evenimente sau co-organizatori ai evenimentelor.

5. CUM PROTEJAM NOI INFORMATIA COLECTATA ?

Confidentialitatea si protectia informatiilor colectate de la clientii nostri, sunt de o importanta vitala pentru noi. Homelux nu ofera informatia colectata unor terti fara consimtmantul tau expres si prealabil. Orice statistica privind traficul utilizatorilor nostri, pe care o vom oferi catre terte retele de publicitate sau catre site-uri partenere, este furnizata doar ca ansamblu de date si nu include nici o informatie identificabila personal despre niciun utilizator individual.

Accesul tau la anumite servicii si informatii din cadrul siteului este protejat de o parola. Recomandam sa nu dezvalui nimanui aceasta parola.  Homelux nu va solicita niciodata parola conturilor tale in mesaje sau apeluri telefonice. Recomandam deasemeneasa nu dezvalui aceasta parola peroanelor care solicita acest lucru. Mai mult, daca este posibil, trebuie sa-ti amintesti sa semnezi "deconectare" / "log off" / "sign out" din contul tau in Forumul, Chatul sau alte servicii online oferite de Homelux, la sfarsitul fiecarei sesiuni de utilizare a acestora. Te sfatuim de asemenea sa inchizi fereastra browserului in care ai lucrat la sfarsitul navigarii in siteurile sau serviciile furnizate de Homelux.

Aceste sfaturi sunt destinate sa inlature accesul persoanelor neautorizate la informatiile tale personale sau la corespondenta ta atunci cand lucrezi intr-o retea de computere aflata intr-un loc public. (in cafenelele internet, spre exemplu).

Din pacate, nici o transmisie de date prin intemediul internetului nu poate fi garantata a fi 100% sigura. In consecinta, in ciuda eforturilor noastre de a-ti proteja informatia personala, Homelux nu poate asigura sau garanta securitatea informatiilor transmise  catre noi, catre si de la serviciile noastre online sau produsele noastre. Va avertizam asadar ca orice informatie trimisa catre noi se va face pe propriu tau risc.

In momentul in care noi primim informatiile transmise de tine, garantam ca vom depune toate eforturile pentru a asigura securitatea acestora in sistemele noastre, conform standardelor de securitate impuse de legislatia romana in vigoare.

6. CINE ARE ACCES LA INFORMATIA COLECTATA?

Prin exceptie de la cazurile expuse mai sus, Homelux nu va dezvalui nici un fel de informatie identificabila personal despre utilizatorii sai catre terte parti fara a primi mai intai consimtamantul expres al utilizatorilor in aceasta privinta.

In acelasi timp insa, Homelux poate dezvalui informatii identificabile personal atunci cand legea prevede expres acest lucru sau cand acest lucru este necesar pentru protejarea drepturilor si intereselor Homelux

In concluzie, atunci cand accesezi site-urile Homelux si esti rugat sa ne dezvalui informatii despre tine, vei dezvalui aceste informatii doar site-urilor Homelux, cu exceptia cazului cand serviciul sau informatia respectiva este oferita in parteneriat cu un alt site sau serviciu.

De fiecare data insa cand un astfel de serviciu este furnizat in parteneriat cu un alt site, vei fi informat asupra acestui lucru. In ideea de a furniza servicii la standarde cat mai inalte, este necesara partajarea informatiilor tale personale cu site-ul sau serviciul co-partener. Daca nu doresti ca aceste date ale tale sa fie partajate, poti proceda in consecinta prin a nu permite transferul datelor prin neutilizarea acelui serviciu specific.

Daca alegi insa sa accepti partajarea datelor, trebuie sa intelegi ca funizorii serviciului in parteneriat, pot avea practici separate de confidentialitate si de colectare a datelor. Homelux nu are nici un fel de control si nu poate garanta asupra tuturor aspectelor juridice pe care le implica folosirea acestor practici independente de confidentialitate.

7. CUM PUTEM CORECTA ERORILE DIN DATELE COLECTATE DE LA CLIENTI?

Daca creezi un cont la unul dintre serviciile noastre, iti putem trimite un e-mail de confirmare prin care iti oferim detaliile noului tau cont. Mesajul de confirmare va fi trimis la adresa de e-mail pe care ne-i furnizat-o si va descrie modalitatile prin care poti modifica sau sterge datele contului pe care tocmai l-ati creat. Recomandam sa pastrezi acest e-mail de confirmare, mai ales ca acesta contine si informatii care iti pot fi utile atunci cand apar probleme in accesarea serviciilor noastre.

8. PARTAJAREA INFORMATIILOR CATRE TERTI

Site-urile Homelux, pot folosi serviciile unor companii de advertising pentru stabilirea tintelor publicitare si sustinerea de campanii publicitare si alte mesaje specifice activitatii de marketing. Pentru aceasta, aceste companii pot colecta date anonime prin intermediul cookie-urilor. In masura in care acest lucru se va intampla, Homelux va include in acordul sau de confidentialitate link-uri catre acordurile de confidentialitate ale retelelor de advertising partenere.

9. CARE SUNT  DREPTURILE TALE DE CONFIDENTIALITATE?

In orice moment ai dreptul sa soliciti de la Homelux oricare din urmatorele aspecte :

  1. Ai dreptul de  acces la informaţiile tale cu caracter personal. Ne poti intreba oricand ce date cu caracter personal folosim si ai dreptul sa stii in ce scop folosim respectivele date ;
  2. Ai dreptul sa soliciti o copie a informaţiilor cu caracter personal pe care Homelux le deţine ;
  3. Ai dreptul sa corectezi in orice moment datele introduse gresit de Homelux sau sa schimbi datele daca au aparut modificari.
  4. Ai dreptul sa soliciti stergerea datelor cu caracter personal. Trebuie doar sa completezi o cerere pe care sa o transmiti la adresa: blvd. Pipera, nr. 1b, etaj 7, Cubic Center, Voluntari, jud. Ilfov sau pe adresa de email: protectiadatelor.clientilor@Homelux.ro.
  5. Ai dreptul sa restrictionezi accesul Homelux sau al colaboratorilor contractuali, la datele tale sau partial, dupa cum doresti;
  6. Ai dreptul sa obiectatezi impotriva modului in care gestionam datele si te poti  opune in orice moment prelucrarii datelor cu caracter personal in scopuri de marketing sau publicitate;
  7. Ai dreptul la portabilitate, sa transferi datele tale personale catre un alt operator ;
  8. Daca nu esti multumit de Homelux ca operator, ai dreptul oricand să depui o plângere formală la Autoritatea Națională de Supr,aveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, accesând pagina http://www.dataprotection.ro/.